In 2009 is 65% van de werknemers met een publieke taak zoals hulpverleners, handhavers, toezichthouders en dienstverleners, slachtoffer van ongewenst gedrag, zoals agressie, beledigingen, bedreigingen en intimidaties. Soms mondt dit zelfs uit in lichamelijk geweld. De landelijke campagne Meer veiligheid op straat moet het tij keren. Ook Zandvoort staat achter deze campagne. Veel mensen maken wel eens een botte opmerking omdat ze net iets te lang aan de balie moeten wachten. Of omdat een vuilniswagen de weg verspert. Ze worden kwaad omdat ze ergens ‘net’ geparkeerd stonden en toch een bon krijgen. Maar weinig mensen realiseren zich dat zij niet de enigen zijn die fel reageren. Omstanders kunnen vaak helpen om een situatie niet te laten escaleren. Dit is belangrijk, omdat agressie tegen mensen met een publieke taak de onveiligheid op straat en in openbare gebouwen vergroot.

Ook in Zandvoort mondt een kleine ergernis soms uit in agressie. De gemeente Zandvoort werkt nauw samen met onder ander de politie, brandweer, Horeca-ondernemers, winkeliers en anderen om de veiligheid in het dorp te vergroten. Dit jaar zijn bijvoorbeeld afspraken gemaakt met het Sunparks-hotel om overlast te beperken. Winkeliers hebben trainingen gehad om om te gaan met agressieve klanten en diverse café’s hebben de huisregels aan de muur die moeten zorgen dat uitgaan gezellig blijft. Nieuwe projecten, zoals Buurtbemiddeling Zandvoort, richten zich ook heel direct op wat ieder individu kan doen tegen agressie. Zo helpt een vrijwillige buurtbemiddelaar voorkomen dat bijvoorbeeld een burenruzie uit de hand loopt.

De landelijke campagne richt zich tot iedereen en roept op om in te grijpen als je ziet dat iemand agressief wordt. Een schrijnende commercial toont een conducteur die in een rolstoel terecht kwam nadat hij in elkaar werd geslagen. Elf mensen zagen het gebeuren. Op www.nederlandveilig.nl staan tips om juist te handelen als je getuige bent van zo’n uitbarsting van geweld:

1. Vraag anderen om hulp en spreek samen de dader aan
2. Bel 1-1-2
3. Blijf bij het slachtoffer
4. Maak foto’s voor de politie en meld je als getuige